Durante el Alquiler
Errores y Solución de Problemas
Peajes y Carreteras con Peajes
Después del Alquiler
Instrucciones de Retirada
- Instrucciones de Retirada — Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale (FLL)
- Instrucciones de Retirada — Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS)
- Instrucciones de Retirada — Aeropuerto de Honolulu (HNL)
- Instrucciones de Retirada — Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago (ORD)
- Instrucciones de Retirada — Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK)
- Instrucciones de Retirada — Aeropuerto Internacional Harry Reid (LAS)
Modificaciones y Cancelaciones
- Agregar o Cambiar Conductores — Tarifas por Conductor Adicional, Reglas de Edad y Cómo Actualizar tu Reserva
- Extiende tu alquiler durante el viaje: cómo solicitar más días
- Cambia tu localidad de devolución (Cambios de Solo Ida después de reservar)
- Modifica tu reserva: cambia fechas, horarios o localidades (Reprecio y Disponibilidad)
- ¿Puedo retirar el auto antes de la hora programada? (Retirada Anticipada — Disponibilidad y Reprecio)
Productos Adicionales de Alquiler
- ¿Proporcionan cadenas para llantas? (Cadenas y dispositivos de tracción — Disponibilidad en EE.UU. por estado)
- ¿Los Asientos para Bebé o Niño Están Incluidos en mi Reserva? Cuándo se Necesitan
- Opción de Combustible Prepagado (FPO): Cómo Funciona y Cuándo Conviene
- GPS (Navegador Satelital) — Complemento opcional y cuándo conviene agregarlo
Uso y Políticas del Auto
- ¿Qué pasa si devuelvo el auto antes de lo acordado? Devolución Anticipada (Reajuste de Precio y Reembolsos)
- ¿Qué pasa si devuelvo el auto más tarde de lo acordado? Devolución Tardía (Período de Gracia y Cargos)
- ¿Es posible rentar un auto por más de 30 días? (Rentas a largo plazo: 30+ días)
- ¿Puedo conducir el auto en otro estado o país? (Cruce de fronteras o líneas estatales)
- ¿Existen restricciones de uso para el auto rentado? (Restricciones de uso: fuera de camino, remolque, rideshare, uso comercial)
- ¿Se permiten mascotas en el auto rentado? (Política de mascotas)
Requisitos de Alquiler
- Políticas de Pago, Tarjeta de Crédito y Depósito — Tarjetas Aceptadas, Retenciones y Tiempo de Reembolso
- Horas de Retirada y Devolución y Periodos de Gracia: Qué Esperar en el Mostrador
- Política para Conductores Mayores: ¿Existe un Límite de Edad o Cargo Adicional?
- Cargo por Devolución en Otra Sucursal: ¿Cuándo se Aplica?
- Depósito de Seguridad (Retención): Montos Típicos
- Avis y Budget: Excepción y Condiciones de Cargo por Conductor Joven
Inclusiones
- Política de cancelación (Ventana de 48 horas): Alamo/National/Enterprise vs Otros Socios
- Tolls Cashback: recupera hasta 5% del total de tu reserva
- Cobertura No Cargos Extra©: nuestra garantía contra cobros inesperados en el mostrador
- Tiempo y kilometraje: qué está incluido (y cómo aplican los impuestos)
- Política de combustible: lleno a lleno (cómo funciona)
- Conductor adicional: incluido vs pagar en el mostrador (cómo funciona)
Coberturas y Seguros
- Asistencia en carretera: a quién llamar según el socio (EE. UU. y Canadá)
- Asistencia de viaje incluida en tu reserva: qué cubre y cómo usarla
- Asistencia en carretera: básica vs RSN/Premium
- Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): qué cubre y cómo funciona
- Cobertura de daños por colisión (CDW/LDW): qué es y cómo funciona