Resumen Rápido
- Necesitarás una licencia de conducir original y vigente y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta (tarjeta física) para el depósito de seguridad.
- Si tu licencia no está en inglés o no fue emitida por un país de la UE/EEE, se recomienda un Permiso Internacional para Conducir (PIC) salvo que tu licencia esté en un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico, etc.). El PIC es solo una traducción y debe presentarse junto con tu licencia original.
- Hola Car Rentals actúa como agencia: los requisitos del mostrador y la ley local del lugar de retiro prevalecen. Sigue siempre tu confirmación de reserva y el contrato de alquiler.
Qué Llevar (Todos los Países)
- Licencia de conducir física y vigente a nombre del conductor principal. Si no está en inglés o fue emitida fuera de la UE/EEE, se recomienda un PIC (obligatorio si está en alfabeto no latino).
- Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso, para el depósito o retención. No se aceptan tarjetas de débito o prepago.
- Pasaporte (visitantes internacionales) o identificación oficial (residentes locales).
- Confirmación de reserva o voucher impreso (solo en ciertos alquileres de Hola Car Rentals).
- Visas o documentos migratorios requeridos para tu estadía.
- Boletos de regreso (aéreos o marítimos, si aplica).
- Recomendado: segunda tarjeta de crédito y prueba de regreso al país de origen.
IMPORTANTE: Todos los documentos deben presentarse en físico. No se aceptan versiones digitales.
Notas por País
Estados Unidos (EE. UU.) y Canadá (CA)
- Licencia: los visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida. Algunos estados o empresas pueden requerir un PIC adicional (traducción), obligatorio si la licencia no está en alfabeto latino.
- Consejo: si crees que lo necesitarás, obtén el PIC en tu país de origen. En EE. UU., AAA no emite PIC a personas con licencias extranjeras.
Gran Bretaña (Inglaterra, Gales, Escocia)
- Licencia: la mayoría de los visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida por hasta 12 meses, según el país de origen.
- PIC: puede requerirse en ciertos casos (licencias en papel o territorios especiales).
España (ES)
- Licencia: las licencias de la UE/EEE son válidas. Para licencias fuera de la UE/EEE, la DGT recomienda llevar un PIC; las licencias extranjeras son válidas con condiciones (tiempo y traducción). El PIC es complementario y debe usarse junto a la licencia original.
Paso a Paso en la Retirada
- Presenta tu pasaporte o identificación, licencia de conducir y PIC si aplica.
- Presenta una tarjeta de crédito principal con el nombre impreso y confirma el monto del depósito.
- Verifica que todos los conductores adicionales estén añadidos al contrato (cada uno con licencia válida y PIC si aplica).
- Revisa y firma el contrato de alquiler; guarda copia o foto del contrato y del reporte de daños.
Errores Comunes
- Llevar documentos digitales: solo se aceptan originales físicos.
- Diferencia de nombres entre licencia, pasaporte y tarjeta: todos deben coincidir con el conductor principal.
- No llevar traducción: si tu licencia no está en alfabeto latino, lleva un PIC.
- Confundir el PIC con la licencia: el PIC es solo una traducción, no sustituye tu licencia.
- Usar tarjeta de débito o prepago: solo se acepta tarjeta de crédito física con el nombre impreso.
Preguntas Frecuentes
¿El PIC reemplaza mi licencia?
No. Debes llevar ambos, es solo una traducción.
Mi licencia no está en inglés, ¿qué hago?
Lleva un PIC junto con tu licencia. Es obligatorio si está en alfabeto no latino.
¿Necesito tarjeta de crédito?
Sí. Se requiere una tarjeta de crédito física con el nombre del conductor para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito o prepago.